Poza tym dobrze jest być biegłym w mowie i piśmie (co w USA nie jest takie oczywiste jak w np. w Polsce), znać się na obsłudze komputera, w szczególności programów finansowych.

Kolejną ważną cechą mającą znaczenie za oceanem jest umiejętność postępowania z ludźmi. Większość zarządców w Ameryce prowadzi własną działalność gospodarczą.

Dla właścicieli budynków komercyjnych dobrze zarządzaną nieruchomością to ta, która stanowi źródło zysków. Zarządcy muszą utrzymać więc nieruchomość w dobrym stanie a mile widziane są czynności zmierzające do podniesienia jej wartości.

Zarządcy nadzorują obrót pieniędzy i pilnują by nieruchomość przynosiła oczekiwane dochody. Właściciele nieruchomości z braku czasu zatrudniają zarządców do swoich inwestycji, budynków biurowych, firm. Zarządca jest jednocześnie zatrudniony bezpośrednio przez właściciela i pośrednio przez zarząd firmy, który mieści się w budynku (czyli najemcę).

Generalnie, zarządcy zajmują się operacjami finansowymi, głównie ściąganiem czynszu oraz pilnowaniem terminów płatności kredytów hipotecznych, podatków, ubezpieczeń i innych rachunków. Negocjują również kontrakty z dozorcami, ochroną, firmą zajmującą się wywozem śmieci i innymi firmami świadczącymi usługi przy obsłudze nieruchomości. Doradzają ponadto właścicielom, z którą firma podpisać kontrakt. Następnie nadzorują zlecone prace i przyjmują ewentualne skargi od najemców.

Zarządcy dbają również o wszelkie wyposażenie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania nieruchomości( środki czystości, meble, komputery ) w razie konieczności zamawiają firmę serwisująca gdy naprawa wymaga interwencji specjalistów.

Zarządcy nieruchomości muszą rozumieć i spełniać wymogi prawne. W szczególności prawo o niepełnosprawnych i o przeciwdziałaniu jakiejkolwiek dyskryminacji (“The Americans with Disabilities Act and the Federal Fair Housing Amendment Act”). Poza prawem amerykańskim, w stanach obowiązują prawa lokalne, które również mogą odnosić się do działalności na rynku nieruchomości. Zarządcy są więc odpowiedzialni za każdy dzień działalności tak budynku biurowego jak centrum handlowego. Dla własnego bezpieczeństwa rutynowo nadzorują każdą nieruchomość. Często odwiedzają zarządzane posesje , sprawdzają bezpieczeństwo terenu , urządzeń zainstalowanych wewnątrz nieruchomości. Systematycznie spotykają się z najemcami. Zarządcy nie ograniczają się jednak tylko do spotkań z najemcami, w razie wakatów szukają chętnych na zajęcie wolnych przestrzeni. Spełniają tym samym funkcje zarządcy jak również marketingowca.

Zarządcy w USA planują strategie nieruchomości w imieniu właściciela, szczególnie długo terminowe strategie finansowe. Rozważają również w imieniu swojego pracodawcy przejęcie innych nieruchomości. Oceniają je pod kątem zdolności finansowych, położenia, stanu faktycznego. W przypadku nieruchomości, która nie przynosi zysków renegocjują umowy najmu.

Podsumowując zarządcy nieruchomości przygotowują budżet, strategię finansową, negocjują kontrakty z tzw. outsourcingiem.

Warunki pracy

Biura przeciętnych zarządców są czyste, nowoczesne i dobrze oświetlone. Aczkolwiek pracownicy głównie spędzają czas z dala od własnego biurka. Ich czas przeważnie poświęcony jest na nadzorowanie prac w nieruchomościach oraz na rozwiązywaniu codziennych problemów najemców. Często odwiedzają oni swoje nieruchomości, gdy odbywa się tam jakaś przebudowa lub naprawa. Spotkania z najemcami odbywają się zazwyczaj wieczorami. Niektórzy zarządcy są zmuszeni do mieszkania w nieruchomości, którą zarządzają, ponieważ natłok spraw nie pozwala im na powrót do domu lub taki jest wymóg pracodawcy by w razie nagłego wypadku osoba odpowiedzialna była na miejscu.

Kwalifikacje

Jak zostało wspomniane na początku właściciele nieruchomości wolą zatrudniać absolwentów szkół o profilu związanym z ekonomią lub nieruchomościami, ale pozostali nie są bez szans. Liczy się również kreatywność, biegłość w obsłudze komputera oraz łatwość nawiązywania kontaktu z ludźmi.

Wiele osób zaczyna pracę jako zarządca budynków biurowych lub w firmie zarządczej. W firmie mają oni szanse na awans na bardziej odpowiedzialne stanowisko i pracę przy większej nieruchomości. Ci, którzy postanowią działać sami, zaczynają od pracy z innym, już doświadczonym zarządcą, nabierają doświadczenia i uczą radzić sobie z dużą odpowiedzialnością.

Poprzednie zatrudnienie jako sprzedawca nieruchomości jest bardzo cenionym doświadczeniem na rynku zarządców nieruchomości w USA, ponieważ udowadnia to umiejętność sprzedaży lokali. W przeszłości wiedza z zakresu budownictwa była ważniejsza od doświadczenia na rynku nieruchomości. Obecnie trendy się zmieniły. Najważniejsze są zdolności administracyjne, księgowe oraz managerskie.

Wielu właścicieli nieruchomości zatrudnia jednak osoby prosto po studiach na wspominanych wcześniej kierunkach. Najpierw pracują oni w roli asystenta, przypatrują się pracy doświadczonego zarządcy, uczą się jak przygotować budżet, analizują polisy ubezpieczeniowe i stopień ryzyka. Z czasem asystent staje się zarządcą nieruchomości.

Odpowiedzialność i ewentualne rekompensaty wzrastają wraz z otrzymywaniem do zarządzania coraz większych nieruchomości, z biegiem czasu młodzi, ale już średnio doświadczeni zarządcy przejmują całe kompleksy biurowo-usługowe i w jednym czasie są odpowiedzialni za kilka nieruchomości. Zarządców można podzielić na tych którzy specjalizują się w marketingu, czyli oferowaniu pustych przestrzeni najemcom oraz na tych , którzy specjalizują się w budownictwie. Ci drudzy zarządzają głównie starszymi budowlami wymagającymi renowacji. W pełni doświadczeni już zarządcy zakładają własne firmy zajmujące się kompleksową obsługą nieruchomości.

Dobry zarządca musi umieć wpływać na ludzi, być dobry w analizowaniu danych, biegłym w ocenianiu wartości nieruchomości, kreatywnym w układaniu planów finansowych.

Wielu pracodawców chętnie wysyła swoich zarządców na szkolenia, gdzie zdobywają oni szeroką wiedzę m.in. na temat handlu, ubezpieczeń, zarządzania ludźmi, prawa budowlanego i o nieruchomościach, ale również na temat najnowszych rozwiązań budowlanych. Takie kursy kończą się pisemnym egzaminem prowadzącym do uzyskania certyfikatu bądź formalnej nagrody. Tylko w niektórych stanach prowadzenie działalności zarządczej musi być udokumentowane licencją.

Zarządcy publicznych nieruchomości muszą wykazać się certyfikatem, a zarządcy sprzedający lub kupujący nieruchomość muszą posiadać licencje akceptowaną w stanie, w którym pracują.

Zatrudnienie

Jak pokazują dane statystyczne w 2004 roku pracę w charakterze zarządcy w USA wykonywało 361 000 osób (łącznie zarządcy, firmy zarządcze i państwowe) Ponad połowa z tych osób prowadziła w 2004 własną działalność gospodarczą. Z założeń wynika, że do 2014 roku wzrost zatrudnienia w tym sektorze ma być tak szybki jak średnia wzrostu zatrudnienia w innych zawodach. Oznacza to wzrost od 9% do 17%. Kolejny raz należy podkreślić że upatruje się nowych zarządców głównie wśród absolwentów kierunkowych studiów magisterskich. Deweloperzy oczekują, że swoje nieruchomości oddadzą w ręce profesjonalistów, by zyskać na swojej nieruchomości jak najwięcej. Kolejnym czynnik powodujący wzrost zapotrzebowania na zarządców w USA jest natury demograficznej. Szacuje się, że do 2014 roku społeczeństwo amerykańskie jeszcze bardziej się zestarzeje. Wzrośnie więc popyt na szczególnie wygodne i dobrze wyposażone nieruchomości. Wzrośnie potrzeba wyposażanie nieruchomości w udogodnienia typowe dla starszych ludzi włączając pomoc medyczną.

Zarobki

Średnie roczne wynagrodzenie zarządcy nieruchomości w 2004 roku wyniosło 39,980 $ (ponad 123 tysiące złotych). Średnioroczne zarobki amerykanów wynoszą 50.000 $.

Połowa zarządców zarabia między 27 190 $ a 59 360 $ rocznie. Najmniej zarabiająca grupa 10% zarządców zgromadziła w ciągu roku 18 510 $. Jednocześnie najlepiej zarabiające 10% zarządców wygenerowało zyski przekraczające 89 840 $. Wielu zarządców dostaje zwrot kosztów za paliwo, niektórzy dostają prawo korzystania z powierzchni w nieruchomości. Zdarza się również, że właściciel wypłaca zarządcy mały procent z zysków, które nieruchomość przynosi.

Podsumowując, praca zarządcy w USA jest bliska pracy zarządcy w Polsce. Główna różnica polega na dostępie do wykonywania zawodu. W każdym stanie sprawa wygląda inaczej, ale są miejsca gdzie zarządcą można zostać z dnia na dzień.


Źródło: www.mieszkaniowy.com